Opcion de Ayuda en Mandante

[Charito]

Buenos Dias :
Este es el caso, estoy en el mandante DEVELOPMENT y en uno de sus ambiente 210, rol de Test puedo acceder a la ayuda de SAP con F1 y F4, sin embargo con el mismo usuario, mismo mandante pero ambiente sandbox rol : customizing, NO me funciona el F1 y F4, simplemente no muestra informacion.
Alguien sabe donde debo cambiar algun perfil o caracteristica.
Muchas Gracias.

[johangonz]

Transacción SR13

[JULIOSAP]

Hola Charito: si estás dentro del mismo sistema (hardware) debería funcionar igual en ambos mandantes, dado que el acceso a la ayuda es un parámetro del profile (RZ10) que tiene el path donde encontrar el archivo o el CD de help.

Espero que te sirva de ayuda.

Saludos,
Julio

[JULIOSAP]

Hola Charito: pudiste solucionar el problema?

Saludos,
Julio

[Charito]

JulioSAP : No he podido probar lo que sugieres porque no tengo acceso para ver el parametro que me dices en el profile, el administrador me va a dar una mano.