examen certificacion SAP CRM

[ningunear]

Hola, he visto tu post y quería preguntarte:


- si me puedo preparar el exam de CRM con los apuntes de la versión 3.0?, 3.1?, 3.5?, bueno algo así.... no sé cuál es.

-Me podrías informar de cómo actualizar los conocimientos desde el sap HELP para la versión 5.0? Me refiero si sabes dónde puedo verificar las modificaciones, o qué partes he de estudiar para el exam.

- O tienes apuntes, y me los puedes enviar?

- Otra pregunta es si me puedes indicar cuál sería el CRM que se utiliza en los helpdesk que es el que a mí me interesa, y qué exámen tengo que preparar?


Si puedes responderme a todas esas preguntas te quedaría muy agradecida.

Muchas gracias por adelantado.