Error en extracto de cuenta automatica

[ELIAS REA]

Hola a todos,

Tengo un problema con la generacion de extractos en automatico, todo comienza por que el usuario me comenta que iba el consecutivo de estractos de la manera mas normal y de repente no saben que paso que volvio a comenzar desde el principio.

Y al momento de generar un extracto. les aprarece que la cuenta xxxxxxxxxxx el extracto 00019 ya existe, y te saca de la transaccion.

Peor al momento de generar la carga de textos de cabecera e informacion no hay problema, y se visualizan correctamente.

Nose si alguno de ustedes ha tenido este problema......