Crear/Abrir nuevo Modo

[QiQe]

Buenas tardes a tod@s...

Tengo un "expediente X" al que no logro darle solución.

Tengo una usuaria, que abre un nuevo modo con el botón de la barra de herramientas "Create New Session"...

...y al abrirlo aparece todo el blanco, sin menú.
Únicamente aparece la barra de herramientas con Sistema y Ayuda.

A lo mejor es algo muy evidente, pero os prometo que no veo cómo solucionarlo :S

¿Me podéis echar una mano please?

Gracias de antemano...

Un saludo,

QiQe