No muestra ayuda al presionar F1

[DCErick]

Hola, estoy en un servidor en el que aveces sale la ayuda aveces no :S..

Cuando presiono F1 ocupo tener mucha suerte para que salga el contenido, la mayoria de las veces me sale que internet explorer no pudo abrir la página .

Dejo las caracteristicas de mi equipo, aunque a los demas usuarios tambien les pasa.

Alguna idea de por donde pueda buscarle?

[hipogrifo]

Primero verifica que este configurada adecuadamente la ayuda en tu sistema utilizando la transaccion SR13. anexo imagen de como esta en la empresa y si todabia tienes problemas, contacta con el personal encargado de la red y comunicaciones de tu empresa para que te abran los canales adecuados para esto