Problema con longitud de campo

[Andrii76]

Hola, tengo un problema con un cliente y no encuentro la solución.
Me dice que al cumplimentar el campo para visualizar un contrato este pasa de tener una longitud char 10 a una de 20 y le da error.
El caso es que yo pruebo, en teoría en el mismo entorno, y no tengo problemas. De ahí la dificultad para encontrar el error.He pensado que puede ser a nivel de usuario, porque me dice que le pasa en todos, pero a mi usuario no. Aun que creo que esto carece de sentido, el parametrizar para cada usuario que un campo concreto tenga una longitud u otra. No le pasa en ningún otro campo.

A ver si alguien puede darme luz sobre este tema. Muchas gracias.

[Jesicka_21]

Buenas Andrii,
No entendí mucho lo que estas planteando. Podrías pasar una imagen? Asi veo si te puedo dar una mano.

[Andrii76]

Gracias por tu ayuda. Creo que se debe a que la versión de SAP GUI es diferente, estoy pendiente de que me lo confirmen para tratar de replicar el error.

[Andrii76]

Solucionado. Estaban usando otra versión.