Escaneo de documentos

[LAZAROMOVIL]

Hola a todos.

Estamos trabajando en el modulo de RM, donde adjuntamos documentos escaneados al sistema. Hasta ahora la herramienta que utilizabamos para el escaneo era CAPIO KOFAX. El sistema llamaba al escaner, escaneabas el documento, y una vez guardado lo visualizabamos dentro de SAP.
Ahora hEMOS cambiado la herramienta del escaneo a KOFAX SCAN2. El problema nos surge en el momento de mandar el documento escaneado al content server de SAP. El error creemos que nos lo da al visualizar el documento en SAP, ya que cuando vamos a abrir documentos escaneados antiguos que hasta ahora se abrían dentro de SAP, nos los abre con el visor de windows (programa predeterminado).

Si alguna alma caritativa nos puede ayudar...
Gracias.