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Consultor SAP-CS Mexico DF
REQUISITOS:
INDISPENSABLES • Edad 28 a 35 años. • Licenciatura o Ingeniería en carreras de Tecnología de Información, con especialidad o posgrado en administración de proyectos y negocios de tecnología. • Consultor en SAP SAP en Customer Service. • El consultor deberá de contar con una experiencia mínima de 4 años. • Excelente dominio del idioma inglés tanto escrito o hablado. FUNCIONES ESPECÍFICAS: • Saber Gestionar datos de garantías e interlocutores comerciales. • Crear solicitudes de servicio. • Planificar y ejecutar los servicios solicitados. • Facturar los costos resultantes de los servicios que se ejecutan. • Supervisar el procesamiento de llamadas para cumplir las fechas tope y los tiempos de respuesta convenidos. • Estructure y gestione objetos técnicos para los cuáles se deberían realizar servicios (por ejemplo, sistemas técnicos, máquinas). |
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