Ayuda Error Compensación

[SAP Inicial]

Favor su ayuda con error en compensación



Datos del usuario ( nombre, teléfono de contacto, depto al que pertenece, cuenta SAP utilizada)
Ricardo Edmundo Belmar Avilés

Anexo 25085

Departamento: Facturación y Cobranza

FBL5N



Módulo que presento el problema
AR



Explicación del incidente, incluyendo datos y filtros ingresados al momento de ocurrir el error
Se realiza compensación 1600004273 códigos 91283 correspondientes a facturas 1347639 – 1352574. Sistema no dejó en cero en compensación crea y DA por saldo en contra del cliente por 682811.

Dado esta situación, no se pueden cuadrar otras facturas del cliente



Transacción
FBL5N



Pantallas y explicaciones del error.

Urgencia: Prioridad y fecha en que se requiere sea resuelto.
Favor dar prioridad, necesito visita del consultor, para explicar el problema



Frecuencia en el cual se presenta la falla (ocurre siempre bajo determinadas circunstancias o es un caso puntual)
Puntual