Acceder en remoto

[kepler]

Buenos días,

Tenemos la sede principal en Sevilla y los servidores SAP se encuentran en Sevilla.
Necesito que usuarios se conecten desde Madrid. Éstos usuarios tienen configurada una conexión VPN cliente servidor (Ésta configurada con ISA Server 2004).
Todo va bien y funciona correctamente excepto cuando pide un informe algo pesado que se queda parado y no termina de mostrar los resultados, con informes pequeños funciona correctamente.

¿A que puede deberse esto?¿cual es la mejor forma de conectar a usuarios a través de una WAN o conexión a internet?¿con Sap router por ejemplo o por VPN tal y como lo hacemos actualmente?.

Gracias.