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Esto parece BASIS, Verifica los roles de ese usuario y las permisologias que tiene.
dentro del rol busca estos valores dentro de la pestaña comercial:
Condición: Autorización p.organizaciones de ventas
Documento ventas: Autorización p.clases doc.ventas
Documento de ventas: Autorización para áreas de ventas
Facturación: Autorización p.clases de facturas
Factura: Autorización para organizaciones de ventas
Y verifica si tienen la opción de imprimir.
Saludos.
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