Saludos German, te comento que aca nos pasó exactamente el mismo problema las transacciones no terminaban, el front no generaba error pero en Sap en la SM21 se ve la desconexión, el problema fue que a los usuarios se les dieron aparatos para conectarse remotos (huawei) de los que dan en las empresas celulares, lo que se hizo fue que cambiaron la conexión, ya no nos conectamos por Saprouter, sino que entramos a una nube VPN y luego por ahi se conectan a la GUI sin el string de conexión, y listo todo funciono OK. Espero y te ayude.
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