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Hola Karla. De acuerdo al primer punto= SPRO - Gestión financiera - Parametrizaciones Básicas - Retención de Impuesto - Ret de impuesto ampliada - Calculo - Importe mínimo y máximo. Verifica allí que los indicadores de retención que deseas apliquen sustraendo tengan el monto mínimo para retener en el campo Impte.exento ret. No debe estar lleno ningún otro campo.
En el segundo punto se me ocurre que revises el Grupo estatus campo asignado a la cuenta de mayor del acreedor a ver si tiene como opcional los campos de Impuesto - Indicador de retención e Importes de retención. Y por no dejar, revisa también los mismos campos en la la selección de campos de la clave de contabilización que estas usando para dicho acreedor.
Saludos y espero que te sirva.
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