¿tienes oracle?
en caso afirmativo ¿has mirado el fichero de alertas de oracle?
¿la traza de los WP's?
¿el log del listener?
Con la información que das es dificil averiguar algo mas. En principio es un problema con la conexión a la BBDD, puede ser porque ésta no esté arrancada o por algun problema al conectarse los work process.
intenta hacer un R3trans -d y mira a ver si se conecta e investoga el trans.log
Un saludo
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