[hyuuga]

Cómo están todos

Quería pedir su ayuda, soy nuevo en esto, y la verdad requiero de su experta ayuda.

Todas las impresoras son marca Ricoh, debido al alto consumo de las impresiones a color, se tomo la decisión de bloquear este tipo de impresión, para ello solo basto, activar la opción de código de usuario y se selecciono la opción a color desde cada impresora.

Con esto se logro que todas las impresiones a color la impresora las cancele debido a que ninguna maquina cuenta con un código configurado en los driver locales de cada maquina.

Ahora bien, cuando se manda una orden de sap desde la caja de impresión sucede lo mismo que una impresión a color, muestra el siguiente mensaje

"acceso por usuario no autorizado trabajo de impresión cancelado"

He tratado varias alternativas para lograr que el job de impresión se complete con éxito desde sap, pero los resultados no han resultado, ya que la impresora sigue cancelandolo.

Podrían por favor contar con su valioso conocimiento para solventar esta situacion.

Muchas gracias