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estas seguro que es de autorizacion, puedes indicar el mensaje de error exacto, casi siempre el problema corresponde a la vista V_AISAPCUSTNOS en donde debe estar ingresado el super usuario que corresponde al usuario que ingresas en service.sap.com este es el que te permite conectarte a sap para poder visualizar los stack package y con el download manager los puedes bajar, claro esta que en este debe ingresar el mismo usuario para que te muestre los que seleccionaste y bajarlos.
por otra parte, revisa la nota 1122966.
si fuera autorizacion revisa que el usuario tenga el objeto de autorización S_RFCACL con el valor RFC_USER = ' '. y ademas el rol SAP_SOL_LEARNING_MAP_DIS .
suerte..
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