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Hola lfmunoz, puedes eliminar el registro que corresponde al usuario para ese mandante con esta instruccion sql:
delete from USR02 where MANDT = '000' and bname = 'SAP*';
Luego de eso no es necesario que reinicies la instancia, solo hacer logon. Sin embargo, si no te funciona, prueba reiniciando las instancias de aplicacion y BD. Esto crea la cuenta SAP* de nuevo y le coloca la contraseņa por default.
Espero te sirva.
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May the force be with you
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