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Hola,
Lo que le estás escalando a SAP, es consultoría, no es un incidente, es la respuesta que vas a recibir.
La base conceptual clara:
El ID de sistema debe ser único, es decir, un sistema con dos App Server (PAS y AAS).
El WD consulta cada 5seg los App Server para determinar donde redirigir los requerimientos en base a disponibilidad y performance. Este servicio es donde se apuntan todos los request y debe ser instalado en un servicio de cluster (virtual).
La HA debe estar en todas las capas de la arquitectura, algo que rara vez se vé.
¡Saludos!
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Johan González
CEO
NW Consulting Services
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