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Hola,
Mira a ver si en los campos modificables del grupo de cuentas al que perteneza ese deudor tienes todos los campos de la retención opcionales.
A nosotros nos paso que no nos funcionaba y es porque en clientes tb se dispone un campo que es un Flag para activar/desactivar igual que en proveedores.
Mira a ver si ese puede ser el problema.
Saludos.
Diego
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