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Buenos días gdmj1107,
Probaste con el usuario DDIC? Quizá tengáis este usuario desbloqueado y con él podrías desbloquear el otro y añadir el SAP_ALL a tu usuario.
Por otro lado, a nivel de BBDD no se puede hacer nada con un reseteo de passwords, backup, etc.?
Con lo que sea nos vas contando.
Un saludo.
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Persigue tu objetivo, nunca te rindas!
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