Hola a todos, lamento no haber contestado anteriormente, les dejo la solucion para los que aun no lo han resuelto.
cuando se tiene este inconveniente puede ser porque se ha creado una cuenta nueva que no se ha asociado al desglose de documento por lo que hay que agregarla en la configuracion del desglose. la ruta de navegacion es la siguiente:
spro > Gestion financiera > Contabilidad Principal > Operaciones Contables > Desglose de Documentos > Clasificar cuentas para desglose.
En esta opcion agregas la cuenta nueva.
Espero que sea de utilidad...
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