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lo que falta en general es parametrizar el Solman..
lo puedes hacer a travez de la SPRO o por la transaccion ASISTENTE.
pero si quieres puedes probar haciendo lo siguiente:
1.- El Usuario que usas para hacer la configuracion debe tener autorizacion al objeto S_TABU_DIS este se encuentra en el rol SAP_SUPPDESK_ADMIN, si no tiene autorizacion a este objeto, ingresa a la PCFG y copia el rol a ZSAP_SUPPDESK_ADMIN. tambien verifica que tenga asignado el rol SAP_MAINT_OPT_ADMIN y SAP_MAINT_OPT_DISP
2.- Despues ingresa a la transaccion AISUSER, en el campo usuario ingresa el usuario de sap que estas usando para la configuracion del solman, en el campo nombre de cliente SAP ingresa el 36xxxx y un telefono en el siguiente campo.
3.- ahora debes planificar los jobs para eso primero crea un usuario para que cumpla este rol y despues ejecutas la transaccion SM_CONFIG_JOBS. al ejecutar esta transaccion se panifica el job AI_SC_REFRESH_READ_ONLY_DATA.
4.- ahora ejecuta el reporte
AI_SC_GET_SAP_CUSTOMER_NUMBERS.
suerte
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