Bueno, pues desde la SPRO
Mantenimiento y servicio al cliente
Datos maestros en mantenimiento y servicio al cliente
Parametrizaciones basicas
Definir Status de Usuario
Haces "doble-click" en el esquema de status que usas.
Haces "doble-click" en el status que quieres tratar.
Ahi veras que tienes varios radio-button que te permiten permitir o prohibir ciertas acciones en cada status, tal como te muestro en la pantalla adjunta.
Esquema_Status.jpg
Espero que te sirva.
Salu2