Hola!
Bienvenido a este foro y al mundillo SAP. Yo llevo poco tiempo con SAP, solo 4 meses y también tenemos tiendas, aunque yo no pertenezco al Departamento Comercial, soy el responsable de informática de todas ellas.
Yo que tu empezaría por echar un vistazo a los manuales que hay en el area de descarga, estan bien, aclaran muchas cosas.
También viene muy bien postear las dudas y problemillas que en algunos casos se dan por que la gente aqui ayuda muchisimo, ese es uno de los principios del foro.
Seguiremos en contacto.
Salu2