Si no lo he entendido mal lo que quieres es determinar una clase de mensaje en función del cliente, no?
Para ello has de crear una nueva clase de mensaje de entrega y asignarle una secuencia de acceso que contenga una acceso (tabla) que dependa al menos del nº de cliente. El punto de custo para hacer esto es:
Logistics Execution-Expedición-Bases-Control de mensajes-Determinación de mensaje-Actualizar determinación de mensajes para suministros

Espero que te haya ayudado
Saludos