Manuales CRM
Hola, si pudiese ser posible a mí también me gustaría me pasaseis los manuales de CRM.
Otras cosillas que quería preguntar es:
1) qué parte de la ayuda on-line de sap se supone tengo que estudiarme, si lo que me interesa es el CRM que se instala en los callcenter de atención a clientes.
2) Me han dicho que se pueden pedir los manuales de las versiones anteriores de sap en cd rom desde la propia página de sap, xo no encuentro el link, me puede decir alguien dónde encontrarlo??
Muchas gracias por adelantado. Un saludo.
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