bloqueo pantalla al ver anexos de solped
 

Buen día:
Soy nuevo, por lo tanto me disculpan si hago algo mal. Incluso no se si estoy en el sitio adecuado para preguntar.

Me podrían decir porqué al entrar a consultar los anexos de una solped, el sistema muestra el puntero del mouse como un reloj de arena y no permite seleccionar más botones, ni transacciones, incluso no permite cancelar la transacción y es necesario cerrar a la fuerza el sistema SAP. Esto le sucede a un único usuario, pero no sé cómo revisar, pues no da un mensaje de error o algo que me guíe.

Mil gracias