MUNDOSAP - Documentos no registrados

Hola, tengo un problema con libros de caja, hay documentos que no aparecen registrados en el libro de caja, y quedan "colgados" y hay que introducirlos a mano. Una razón podía ser que alguien este con el libro abierto y otra persona intente hacer un apunte en el libro y el sistema no le deje, pero esto no puede ser porque se ha intentado contabilizar un documento en libro de caja sin que nadie lo estubiese utilizando pero se queda sin registrar igual, alguien tiene idea de porque puede ser?