SAP como "Best of Suite"
 

"Solo SAP", argumenta Rafael Brugnini, director general de la tecnológica en España, "puede ofrecer soluciones de gestión de procesos de negocio 'end to end". El directivo explica cómo trabaja el gigante de software para mejorar las sinergias internas y formar a empleados y socios en la nueva forma de operar de la era 'cloud'.

SAP es una de esas empresas que no necesita presentación. Este gigante del software empresarial, con casi 50 años a sus espaldas, está en el corazón de una grandísima parte del tejido empresarial de todos los países donde opera. Su foco, desde hace unos años, se centra en impulsar la migración de sus clientes a su última propuesta de gestión empresarial, SAP S/4 HANA, además de en diversificar su negocio a ámbitos como la experiencia de cliente (para lo que ha realizado compras relevantes como la de Qualtrics) y adaptarse a un modelo informático donde impera la nube cada vez más. Rafael Brugnini, director general de la compañía en España desde octubre de 2018, reflexiona sobre las oportunidades y retos que afronta un peso pesado de la industria tecnológica que quiere seguir siendo relevante en un futuro.

El auge de cloud también ha impactado claramente en la estrategia de una compañía cuyos orígenes están en la venta de software on premise. “En los últimos 10 años, la corporación ha invertido más de 70.000 millones de dólares en muchas compras inorgánicas pero también en desarrollos propios con mucha orientación hacia cloud. SAP juega en el best of suite”, señala el directivo, que reconoce que la tecnológica tiene aún que abordar ciertas transformaciones “para ir a la velocidad de cloud, sobre todo en el proceso de posventa, que ha cambiado mucho en este entorno de nube”.

No obstante, aunque SAP se ha propuesto ayudar a las empresas a ser inteligentes gracias a su tecnología, lo cierto es que, en lo que respecta al ERP (que ya solo supone un tercio de su negocio), muchos de sus clientes siguen apalancándose en versiones antiguas de su software. “Es cierto, el principal competidor de SAP es el propio SAP”, reconoce el directivo, que explica que la compañía está trabajando para facilitar la migración y las implementaciones y ayudar a las empresas a mantenerse cerca del estándar.

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