COMO ABORDAR CON EXITO LA IMPLANTACION DE CRM (729.4 KB)
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10/02/06
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Descripción
Aumento de la fidelidad de los clientes objetivo, mejora en el servicio prestado, aumento del rendimiento de la fuerza de ventas, mejora de la efectividad de las campañas de marketing y de las acciones comerciales, disminución de costes y un largo etcétera, son algunos de los atractivos beneficios obtenidos por la implantación de CRM. Ante estas halagüeñas perspectivas, la pregunta que se nos plantea es: ¿por qué no todas las organizaciones implantan CRM?
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